Uber 数据分析仪表板

完整的拼车数据，包括预订、评分和收入

关于数据集

🚗 Uber 乘车分析数据集 2024

这个综合数据集包含 2024 年 Uber 运营的详细拼车数据，为预订模式、车辆性能、收入来源、取消行为和客户满意度指标提供了丰富的见解。

📊 数据集概述

该数据集涵盖多种车辆类型的148,770 个预订，并提供了拼车运营的完整视图，包括成功乘车、取消乘车、客户行为和财务指标。

关键统计数据：

• 总预订量：148.77K 次
• 成功率：65.96%（93K次成功骑行）
• 取消率：25%（37.43K 个预订被取消）
• 顾客取消率：19.15%（27000次行程）
• 司机取消率：7.45%（10.5K 次行程）

📋 数据模式

数据集包含以下列：

列名	描述
Date	预订日期
Time	预订时间
Booking ID	每个乘车预订的唯一标识符
Booking Status	预订状态（已完成、客户取消、司机取消等）
Customer ID	客户的唯一标识符
Vehicle Type	车辆类型（Go Mini、Go Sedan、汽车、电动自行车/自行车、UberXL、Premier Sedan）
Pickup Location	骑行的起始地点
Drop Location	行程目的地
Avg VTAT	司机到达上车地点的平均时间（分钟）
Avg CTAT	从上车点到目的地的平均行程时间（分钟）
Cancelled Rides by Customer	客户发起的取消标志
Reason for cancelling by Customer	客户取消的原因
Cancelled Rides by Driver	驾驶员启动的取消标志
Driver Cancellation Reason	司机取消的原因
Incomplete Rides	未完成骑行标志
Incomplete Rides Reason	未完成行程的原因
Booking Value	行程总票价
Ride Distance	骑行距离（公里）
Driver Ratings	给司机的评分（1-5 分制）
Customer Rating	客户给出的评分（1-5 分制）
Payment Method	付款方式（UPI、现金、信用卡、Uber Wallet、借记卡）

🚗 车队覆盖范围

车辆类型	总预订量	成功率	平均距离	总距离
汽车	12.88万	91.1%	25.99公里	60.2万公里
电动自行车/自行车	11.46万	91.1%	26.11公里	53.7万公里
迷你版	10.34万	91.0%	25.99公里	48.2万公里
去轿车	9.37百万	91.1%	25.98公里	43.3万公里
高级轿车	6.28百万	91.2%	25.95公里	29.2万公里
UberXL	1.53米	92.2%	25.72公里	7.2万公里

💰 按支付方式划分的收入分配

• UPI：贡献最大（占总收入的约 40%）
• 现金：第二高（占总收入的约 25%）
• 信用卡：占总收入的约 15%
• Uber Wallet：占总收入的约 12%
• 借记卡：占总收入的约 8%

🚫 取消模式

客户取消原因：

• 错误地址：22.5%
• 驱动程序问题：22.4%
• 司机不动：22.2%
• 改变计划：21.9%
• 应用程序问题：11.0%

司机取消原因：

• 容量问题：25.0%
• 客户相关问题：25.3%
• 个人和汽车问题：24.9%
• 客户行为：24.8%

⭐ 评分分析

• 客户评分：所有车型均保持高评分（4.40-4.41）
• 车手评分：略低但稳定（4.23-4.24）
• 评分最高：Go Sedan（客户评分 4.41）
• 最满意司机：UberXL 类别（评分 4.24）

📈 数据质量

• 完整性：全面覆盖，缺失值最少
• 一致性：标准化车辆类型和状态类别
• 时间覆盖范围：2024 年全年数据，粒度为每日
• 地理范围：多个接送地点
• 均衡分布：所有车辆类型和时间段的良好代表性。